Versand

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Maxwell Furniture Co Inc. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bearbeitungszeit, voraussichtliche Lieferzeiten, Versandkosten, Liefergebiete, Sendungsverfolgung und wichtige Versandinformationen.

1. Lieferländer

Wir liefern derzeit an folgende Adressen, sofern der Versand im Bestellprozess verfügbar ist:

Deutschland.

Die Versandverfügbarkeit kann je nach Produkt, Lieferadresse, Produktgröße, Produktgewicht, Einschränkungen des Versanddienstleisters, Zollbestimmungen und lokalen Lieferbeschränkungen variieren.

Wir liefern nicht an Postfächer, APO/FPO-Adressen, Speditionen, Hotels, temporäre Adressen oder unvollständige Adressen, es sei denn, diese Lieferoption ist im Bestellprozess ausdrücklich verfügbar.

Wenn Ihr Land, Ihre Region oder Ihre Adresse im Bestellprozess nicht auswählbar ist, bieten wir für diese Bestellung derzeit keine Lieferung an diesen Ort an.

2. Bestellschluss und Bearbeitungszeit

Bestellschluss ist 17:00 Uhr MEZ.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag.

Bestellungen, die nach dem Annahmeschluss, an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit kann sich in der Hochsaison, bei Zahlungsprüfung, Adressverifizierung, Bestandsprüfung, Störungen beim Versanddienstleister, Prüfung von Zolldokumenten oder in Fällen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, verlängern.

3. Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland für Bestellungen über 150 € für qualifizierte Produkte. Dieser Grenzwert kann je nach Versandkosten und geltenden Bestimmungen angepasst werden.

Für Bestellungen unter 150 € fällt eine Versandkostenpauschale von 15 € an.

Einige Artikel, die auf der Produktseite entsprechend gekennzeichnet sind, werden möglicherweise von einem Drittanbieter bereitgestellt, der die Versandkosten für diese Artikel festlegt und daher nicht im Angebot für kostenlosen Versand enthalten ist.

Alle Versandkosten werden Ihnen vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt. Wir erheben keine versteckten Versand-, Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transport- oder Servicegebühren nach dem Bezahlvorgang.

Für Kunden in Deutschland können je nach Bestellwert Mehrwertsteuer und Zölle anfallen. Diese werden Ihnen im Warenkorb angezeigt, sofern sie von uns erhoben werden. Falls Zölle und Einfuhrsteuern nicht beim Bezahlvorgang erhoben werden, sind Sie gegebenenfalls verpflichtet, diese vor oder bei der Zustellung direkt an den Spediteur oder die zuständigen Behörden zu entrichten.

Wir werden die Versandkosten weiterhin beobachten und die Preise entsprechend anpassen, falls sich aufgrund von Änderungen der Handelspolitik oder der Gebühren der Spediteure Kosteneinsparungen ergeben oder eine Anpassung erforderlich wird.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit umfasst sowohl die Bearbeitungszeit der Bestellung als auch die Transportzeit. Liefertermine sind nur dann garantiert, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Deutschland:

- Standardversand: Bearbeitung 1–3 Werktage; Transportzeit nach Versand 6–11 Werktage; voraussichtliche Gesamtlieferzeit 7–14 Werktage.

Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Verzögerungen beim Spediteur, Wetterbedingungen, Streiks, Feiertagen, abgelegenen Lieferorten, unvollständigen Adressen, Zahlungsprüfung, Produktgrößenbeschränkungen oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.

5. Lieferung von Sperrgut

Einige Sperrgutartikel erfordern aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts, ihrer Verpackung oder der Anforderungen des Spediteurs eine spezielle Behandlung.

Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt durch Türen, Treppenhäuser, Aufzüge, Flure und den Lieferort passt.

Sollte die Lieferung aufgrund von Zugangsbeschränkungen, falschen Maßen, eingeschränktem Zutritt oder der Abwesenheit des Empfängers nicht möglich sein, können – sofern gesetzlich zulässig – zusätzliche Speditionsgebühren anfallen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen (sofern verfügbar).

Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können 24–72 Stunden nach Erstellung des Versandetiketts dauern. Bei großen Speditionssendungen kann die Sendungsverfolgung seltener aktualisiert werden als bei Standardpaketen.

7. Steuern, Zölle, Zoll- und Einfuhrgebühren

Vor der Zahlung werden Ihnen im Warenkorb der Produktpreis, gegebenenfalls anwendbare Rabatte, Versandkosten, Steuern, Zölle, Einfuhrgebühren und der Gesamtbetrag angezeigt, sofern diese Gebühren von uns erhoben werden.

Für Bestellungen nach Deutschland können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und andere staatliche Abgaben anfallen. Werden diese Gebühren von uns erhoben, werden sie Ihnen im Warenkorb angezeigt. Andernfalls sind Sie gegebenenfalls verpflichtet, diese direkt an den Versanddienstleister oder die zuständigen Behörden vor oder bei der Zustellung zu entrichten.

Wir haben keinen Einfluss auf die Zollabfertigungszeiten oder staatliche Gebühren. Wir können Bestellungen nicht als Geschenke deklarieren, den Warenwert nicht unterbewerten und keine fehlerhaften Zolldokumente ausstellen.

8. Falsche oder unvollständige Adresse

Kunden sind für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich.

Wir haften nicht für Verzögerungen, fehlgeschlagene Zustellungen, Rücksendungen an den Absender oder zusätzliche Kosten, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden entstehen.

Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, kontaktieren wir Sie gegebenenfalls, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Gegebenenfalls fallen zusätzliche Versandkosten an.

9. Fehlgeschlagene oder verweigerte Zustellung

Kann ein Paket nicht zugestellt werden, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Adresse falsch ist, die Annahme verweigert wird, Zollgebühren nicht bezahlt wurden oder das Paket nicht abgeholt wurde, kann die Sendung an uns zurückgesendet oder gemäß den Richtlinien des Versanddienstleisters behandelt werden.

In solchen Fällen können – sofern gesetzlich zulässig – Rücksendekosten, Lagerkosten, Zollgebühren oder Kosten für erneuten Versand von einer etwaigen Rückerstattung abgezogen werden.

10. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, unvollständig oder mit fehlenden Teilen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@maxwellfurniturecoinc.com.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos der Außenverpackung, Fotos der Innenverpackung, Fotos des beschädigten Artikels oder des Bereichs mit dem fehlenden Teil sowie eine Beschreibung des Problems an.

Wir empfehlen, sichtbare Transportschäden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt zu melden. Diese Meldefrist schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein, jedoch hilft uns eine zeitnahe Meldung, das Problem mit dem Transportunternehmen effizienter zu lösen.

11. Lieferverzögerungen

Sollten wir feststellen, dass eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums versendet oder zugestellt werden kann, werden wir Sie gegebenenfalls mit aktualisierten Informationen kontaktieren.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, haben Sie die Möglichkeit, die Verzögerung zu akzeptieren oder die noch nicht versendete Bestellung gegen Rückerstattung zu stornieren.

12. Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte unter:

Name des Geschäfts: Maxwell Furniture Co Inc

Telefon: +1 718 651 3586

E-Mail: info@maxwellfurniturecoinc.com

Adresse: 64-10 Roosevelt Ave, Woodside, New York 11377, United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr (CST)